1、出团时请自行带好必须证件，自行保管好自己的财物；
2、出团前/时手机随时保持开机畅通，以便导游和你们联系（尤其在景区自由活动时），出发前一天22点前导游会以短信或电话形式通知次日出行时间和注意事项；
3、在人力不可抗拒的情况下，全团客人都签字同意的情况下景点可调整先后顺序或取消；
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集合时间/地点：出团前一天21:00前，行程导游/领队会和您联系，互加微信，告知出发时间和地点；
出团通知：您下单后我们确认并完成名单统计，并在活动前一天18点-21点之间以电话/微信/短信形式发送出团通知，代他人报名者收到短信后，请将出团信息及时转告；旅游旺季时，出团通知可能会在临近出发日前推送，望您谅解；
接站服务：赠送免费接送/站服务：2人及以上赠送市区24小时机场接机/市区接火车/动车服务；
注意：①机场或火车站等待时间一般为15-20分钟，最长不超30分钟，节假日拼单人数较多情况下客人等待时间可能会延长；
②接机/接火车的工作人员会在您出发日期前一天21：30之前向您推送消息并与您联系，如果超过时间没有接到任何通知，请及时与旅行管家或报名处联系。
安全提示：
1、5 岁以下幼儿及70以上（含 70）老年人请勿前往（60岁以上的游客需要出示健康证明，签免责申明），您的安全是第一原则，望您谅解；
2、有心脏病、高血压、哮喘、心脑血管疾病、血液系统疾病、精神疾病等，心、肺、脑、肝、肾有明显的病变以及严重贫血或高血压的客人等患者请勿前往；如您不清楚自己是否能参与高原藏区的旅行活动，建议您提前向有经验的医生请教，并尽量本着稳健的原则选择性参与，对自己的人身安全负责；
3、客人参团前需向我方提供真实身体状况说明，如因游客隐瞒疾病或年龄参团，我方有权取消合同并遣返，行程所有费用不予退还，且因此产生的其它费用、造成的任何后果由游客自行承担，我方不承担任何责任，望您谅解。
4、进入高原之后，禁止烟酒，更禁止酗酒、打架斗殴等，尽量防止上呼吸道感染，避免过于劳累，请保持充分的休息。
5、在进入高原的途中若出现比较严重的高山反应症状，如严重的胸闷、剧烈 咳嗽、呼吸困难、咳粉红色泡沫痰，或反应迟钝、神志淡漠、甚至昏迷，应尽快告知领队/司机，及时到附近医院救治，或尽快转往海拔较低的地区。
6、如高原反应严重，可选择吸氧缓解，可暂时性解除胸闷、气短、呼 吸困难等症状，但停止吸氧后症状会重新出现，一定程度上会延缓人体适应高原的时间。若高反症状不严重，建议不要吸氧，使人体更快适应高原环境，以免形成依赖性吸氧导致无法正常旅行。
7、高原阳光直晒紫外线强烈，尤其在夏天做长时间的户外活动的时候，一定要备有清凉油、人丹之类的等，要及时补充水分，以防中暑。如发现有人中暑，应尽快将其移至阴凉通风处，抬高头肩部半躺下，脱掉外衣并用水湿润患者内衣，不停扇风并用冷毛巾擦拭患者身体使得患者的体温降低，并给患者补充水分。
8、进入藏区，沿途有很多便携廊桥(木、铁、水泥等)、经幡悬崖、湍急的河流等，切勿前往拍照和逗留；如遇见小动物如小狗、牦牛、马、松鼠等，切忌不要引逗；沿途拍照游览时，请游客注意过往车辆，切勿横穿马路或是在公路中间逗留拍照等；我们行程中及景区游览均为自由行，所以请大家对自己的人身安全负责，若在游览时存在跌落摔倒、打架斗殴、高原反应、动物咬伤、游泳或擅自进入景区未开发区域等危险动作，我方不承担因此带来的一切损失及赔偿责任，望您谅解。
投诉提示：
在行程中，如您对服务及接待标准有异议，请及时与当团领队/司机沟通或直接反馈回我方，游客投诉以在行程途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请游客认真填写！
备注：
请对应使用我方【川西环线】2-8人VIP自由小团4日行程，因使用其它行程造成的投诉，责任自负；请仔细阅读以上行程文档，同意并保证遵守我方安排，以免为您带来不必要的麻烦；如产生合同纠纷或人身意外事故，按《中华人民共和国合同法》、《道路交通法》、《保险赔偿条例》裁定；本行程作为旅游合同附页与旅游合同同等法律效力。
友情提示：
1、若行程中有感冒、咳嗽、发烧等症况，请及时吃药看医生，如身体持续不适请及时报告领队/司机。
2、禁忌：川西地区受宗教影响，风俗习惯有所不同，游览时(如进寺庙)，请谨记当地领队宣布的有关旅游注意事项，入乡随俗，在任何场合下都不要提及有关少数民族的政治问题。行程若存在景点需骑马，为您的安全着想，骑马必须由马夫牵缰方能骑行，请勿独自骑马或骑马奔跑，险路及下坡路必须下马步行，否则造成的损伤，概由游客自行承担。
3、行程中所列酒店是根据当地的旅游实际接待条件而做出的相应星级评价，不代表官方依据。除游客特别要求挂星以外，均为预备星级(即准星级)。
4、装备说明：
（1）服装：川西高原昼夜温差大，要注意防寒保暖，即使夏天去也需要带一件比较厚的外套。
（2）鞋子：防滑防水高帮登山鞋、旅行鞋、徒步鞋（请勿穿高跟鞋）。
（3）个护：牙膏、牙刷、洗面奶、爽肤水、润肤霜、防晒霜（防晒值30+）、唇膏、护手霜。
（4）辅助工具：太阳镜、保暖杯、垃圾袋；雨具、手电或者头灯；笔和笔记本（提前记录下领队等的重要联系方式）；相机、手机等各类数码产品（提前备足电池及移动电源）。
（5）药品：建议携带感冒药、肠胃药、晕车药、维他命、创可贴、风油精，可准备些葡萄糖口服液补充能量，如担心高原反应可在出发前提前服用抗高原反应的药物如红景天、高原安/肌苷口服液（到达高原地区后服用，高反应急）、百服宁（控制高原反应引起的头痛）。以下药物可供参考：芬必得（治疗头疼效果不错）、黄莲素+复方星诺明（拉肚子时服用）、萄萄糖、板蓝根（可防干燥和感冒）、鼻腔外用软膏、润喉片、眼药水、云南白药、肠胃药、晕车药、散列通或头疼粉，创可贴、风油精、驱蚊水，纱布、胶条、药棉等。
（注：因每个人体质不同，药物所产生的效果也不同，因此只建议常见的非处方药，处方药+需医师开具处方提供，并根据自己身体疾病情况自备必要药品）
（6）证件：国内游身份证必须随身携带；建议携带导游证、学生证、军残症、老年证等可减免证件（请保证个人证件真实性）。
（7）支付：全国大范围内通用的银行卡（邮政储蓄卡、农行、建行等）、现金（适量），不要将证件、文件、钱包等重要物品放在易被利器划开的塑料袋中。
（8）箱包：一个大背包或者旅行箱，再携带一个双肩小背包，途中轻装出行必备小背包。
（9）食物：游客可自备饮用水、干粮、水果和零食以备不时之需。
5、我方对本行程持有最终解释权。
特别备注：
1、游客因自身原因减少行程天数提前离团或减少旅游景点，请提出书面申请，并签字确认，费用不退；如因离团造成损失的由客人补齐,离团后所有费用由客人自行承担,一切人身财产安全自行负责。
2、如因游客自身原因增加行程，请配合领队或司机签下行程变更协议，合同外增加行程所产生的费用由游客自理。
3、沿途景区景点、餐厅、厕所、加水点、高原缓冲区内设有小卖部、超市、旅游纪念品、手工艺土特产等贩卖摊点，非我方安排，请游客根据自身需求及兴趣选择消费，并保留好购物小票以便后续维权；购物时请保管好随身携带的物品，不到人多、拥挤的地方购物，不当众清点钱包里的钞票，也不随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。
4、如途中遇不可抗因素（如高原反应、修路、塌方、车辆事故阻碍等）我方有权根据情况调整行程线路走向，此举均是根据带队经验为大家更顺利的游玩而做出的改变，希望大家理解和支持，但如造成额外费用由客人自理，望您谅解；若对行程造成影响的，我方将全力协助游客进行解决，但不承担由此造成的损失，若因此而增加的费用，敬请游客自理。
5、该线路为特种线路，当地酒店及餐饮条件无法与城市相比，请游客做好心理准备；宾馆内无牙膏牙刷、拖鞋等一次性卫生用品，请自备个人卫生用品；沿途商店较少，民俗习惯亦有不同，游客可自备咸菜、小吃、干粮等零食，以备不时之需。